شروط الإرجاع والاستبدال

1.     يجب أن يكون طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال مدة ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام.

2.     يجب أن يكون تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال عن طريق الاتصال بمندوب الشركة رقم واتس (0506673667) أو إرسال رسالة عبر عنوان البريد الإلكتروني [email protected].

3.     يتحمل العميل قيمة رسوم الشحن نظير عملية طلب الإرجاع أو الاستبدال.

4.     حيث أن نوع منتجات المتجر هي غذائية فإنه لا يتم قبول إرجاعها أو استبدالها إذا تم فتحها أو تعرضت للهواء أو الرطوبة. (او تعرضت للتلف أو الماء سواء من الداخل او الخارج)

5.     بعد قبول طلب الإرجاع فإنه يتم معالجة الطلب خلال 10 أيام عمل.

6.     في حالة الاستبدال يجب أن يدفع العميل قيمة الفرق بين المنتج الأساسي والمنتج المستبدل من نوع آخر.

7.     في حالة رغبة العميل في ارجاع منتج ضمن عرض ترويجي فإنه يجب على العميل ارجاع جميع الأصناف الأخرى التي تم بيعها مع المنتج الترويجي.